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李斌淡淡一笑对着朱乐琪说道:“别慌,关于网友说的意见我也初步整理了一下,问题不大,现在只是有人恶意退款,与你无关。”
“李总,我也知道你们损失了不少钱,但是眼下我……”
其实不用朱乐琪说,李斌也知道她现在面临的困境,这些人分批卡着物流时间,有五天退货的,六天退货的,反正摆明了就是坑你。
你工厂生产不出来东西发不了货,产品就得下架处理,不过眼下李斌已经知道怎么反击了。
“你不用担心,一天时间这些人就会消失的无影无踪,你留在这看看吧。”
李斌刚刚调教杨雪的时候,也没闲着,直接做出一份详细的计划来。
毕竟是第一个吃螃蟹的人,好么被壳卡住喉咙,要么就敲开硬壳吃到里面鲜美的肉。
“李总,准备好了,可以随时开始了。”
陈嘉兰面对此次的公关危机,也是火力全开,她可不允许自己心血就被这些人搞垮。
随着声势浩大的直播开始,嘉兰传媒旗下所有主播悉数到场,鞠完躬这才说道:“首先,我们针对现在这款鞋子做个详细说明。
毕竟这件事现在引起的风波也不小。”
而且早已虎视眈眈的水军,立刻带起节奏。
“退钱!
垃圾鞋子,还国产之光,你们为了赚钱脸都不要了。”
“一宁亏我那么信任你,这才买了鞋子,谁知道根本就是残次品。”
“退货就算了?
我们的损失谁来买单,这样的公司就应该倒闭!”
一条条弹幕飞快刷屏,不知情的网友,也开始纷纷吐槽,甚至还有人公然辱骂主播长相。
虽然这场面早有预料,但一众主播还是难免气愤,随即开始说道:“这款鞋子,竟然能上市,说明已经做了非常详细的报告,这是检测单据。”
“至于网友说的产品品质问题,我们也一一进行了调查,其中说的最多的开裂问题,我们稍后会给大家放一段视频。”
主播的话还没说完,下面人便可以叫嚣起来。
“垃圾产品就是垃圾产品,不要妄想鱼目混珠,大家又不是傻子!”
“三十多块钱的鞋子都比你们做工好,还敢卖300多,简直丧尽天良!”
“嘉兰就喜欢吃人血馒头,到时候吃亏的还是我们这些消费者。”
李斌看到线上人数已经达到一百万,甚至无数网友开始在下面质问,于是立刻点点头,示意他们可以开始了。
早就憋着一肚子的主播,立刻说道:“我们从后台数据来看,这人买了八次鞋子,退了八次,而且收货地址全在一个地方。
这样的人不乏少数,大家可以在看看视频,这是我们收到的鞋子,从这些剪刀上的痕迹来看,是有人蓄意破坏。”
“我们公司秉承消费者为先的精神,不管任何理由只要你不想要,我们都可以无条件退货。
但是这种蓄意破坏那就不好意思了,我们将针对八百六十七名购买者,提起诉讼!
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