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我和不少朋友的全家都相处得很好,其中与一家夫人的
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友谊甚至比和她丈夫的友谊更为深厚,当然我们之间的关系
绝不会使人产生误会。本来我只认识她的丈夫,那么我怎么
成了她全家的朋友呢?我想起因可能是在与她初次见面的那
次宴会上我随便说出的一句话。
当时,我被介绍给这位朋友的夫人,由于当时没有适当
的话题,就顺口说了一句“你配戴的这个坠子很少见,非常特
别”,企图以此掩饰当时的尴尬。我说这句话完全是无意的。
因为我根本不懂女人的装饰品。出人意料的是,这个坠子果
然很特别,只有在巴黎圣母院才买得到,这是她的心爱之
物。随便说出的这句话,使夫人联想起有关坠子的种种往事,
从此我们便成了好朋友。
当然,这件事可以用“歪打正着”这个词来形容。不过,我
的确是在无意识中选择了初次见面时最适当的奉承话。奉承
话是一把双刃剑,用得巧妙可使人际关系转好,反之则会破
坏人际关系。
适当的赞美,确实是促进人际关系和谐的润滑剂,但那
些令人听了肉麻的阿谀奉承则只会迅速地暴露出一个人的
人格与企图,最终造成被人蔑视的结局。
那么,对于初次见面的人,哪一种赞美最有效呢?依笔者
之见,最好避免以对方的人品或性格为对象,而称赞他过去
的成就、行为或所属物等看得见的具体事物。如果赞美对方
“你真是个好人”,即使是由衷之言,对方也容易产生“才第一
次见面,你怎么知道我是好人?”的疑念及戒备心。
如果赞美过去的成就或行为,情况就不同了。赞美这种
既成的事实与交情的深浅无关,对方也比较容易接受。也就
是说,不是直接称赞对方,而是称赞与对方有关的事情这种
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“间接奉承”在初次见面时比较有效。如果对方是女性,则她
的服装和装饰品将是间接奉承的最佳对象。
从这种“间接奉承”的效果来看,与其毫无心理准备地去
面对陌生的对方,不如事先收集可作为“间接奉承”的材料效
果更佳。有了这种准备,或许仅仅一句话就能使对方产生找
到知己的感觉,很快向你敞开心扉。
赞美对方引以为豪之处,可使对方敞开心扉。
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